SÖZLÜK
İşletme sahibinin sözlüğü
Yerleşik bir işletmenin üzerinde döndüğü terimler — ne anlama geldikleri ve adlarını koyunca ne değiştiği.
Tüm terimler52 terim
A
- Aylık danışmanlık anlaşmasıRetainer
- Sürekli erişim ya da tanımlı bir aylık kapsam için alınan yinelenen ücret — öngörülebilir gelir ve zarar etmesi en kolay anlaşma.Para
B
- Başabaş noktasıBreak-even
- İşletmenin para kaybetmeyi bıraktığı ciro: sabit giderlerin satış başına katkı marjına bölümü.Para
- Batık maliyetSunk cost
- Çoktan harcanmış ve geri alınamayacak para, zaman ya da emek — ve tam da bu yüzden sırada ne yapacağınızla ilgisiz.Muhakeme
- Bekleyen iş listesiBacklog
- Kabul edilmiş ama başlanmamış işlerin listesi — sıralı ve dürüst olduğunda faydalıdır, olmadığında suçluluk kaynağıdır.Ürün
- Brüt kâr marjıGross margin
- Bir satıştan, onu teslim etmenin doğrudan maliyeti düşüldükten sonra geriye kalanın gelire oranı.Para
D
- Dar boğazBottleneck
- Bir süreçteki en yavaş tek adım — iyileştirmenin toplam çıktıyı değiştirdiği tek yer.Operasyon
- Dönüşüm oranıConversion rate
- İstediğiniz bir sonraki adımı atanların, atabilecek olanların tümüne oranı.Büyüme
E
- E-posta listesiEmail list
- Sizden doğrudan haber almayı kabul etmiş insanlar — çoğu işletmenin sahip olacağı en kalıcı kendi kanalı.Kitle
- Ertelenmiş gelirDeferred revenue
- Henüz teslim etmediğiniz iş için tahsil ettiğiniz para — bankadaki, hâlâ borç sayılan nakit.Para
F
- Faturalanabilir saat oranıUtilization rate
- Ücretini ödediğiniz saatlerin faturalanabilen kısmı — on kişilik bir ekibin on kişi gibi kazanıp kazanmadığına karar veren sayı.Operasyon
- Fikri mülkiyet devriIntellectual property assignment
- Üretilen işin mülkiyetini yapandan, parasını ödeyene aktaran madde.Hukuk
- Fiyatlama gücüPricing power
- Müşteriler gitmeden fiyatınızı ne kadar yükseltebildiğiniz — ne kadar kolay yerinizin doldurulabildiğinin ölçüsü.Para
- Fırsat maliyetiOpportunity cost
- Seçtiğiniz şeyi yapabilmek için vazgeçtiğiniz en iyi seçeneğin değeri.Muhakeme
G
- Geri ödeme süresiPayback period
- Bir müşterinin, kazanılması için harcadığınızı kaç ayda geri ödediği — büyümenin kendi nakdini geri getirme hızı.Büyüme
- Gizlilik sözleşmesiNon-disclosure agreement
- Belirli bilgileri paylaşmama anlaşması — birlikte çalışan taraflar arasında olağan, bir fikri korumanın yolu olarak neredeyse işe yaramaz.Hukuk
H
- Hizmet seviyesi taahhüdüService level agreement
- Ne kadar hızlı ve ne kadar güvenilir yanıt vereceğinize dair yazılı söz — bir taahhüt olduğu kadar bir sınır.Operasyon
- Huni üstüTop of funnel
- Huninin en geniş aşaması — varlığınızı artık bilen ama henüz sizden bir şey istememiş insanlar.Büyüme
İ
- İdeal müşteri profiliIdeal customer profile
- Teklifinizin en iyi hizmet ettiği müşterinin, temenniye değil kanıta dayanarak yazılmış tarifi.Kitle
- İkincil etkiSecond-order effect
- Olandan sonra olan — sonucun sonucu; gerçek maliyet genellikle orada oturur.Muhakeme
- İş devriHandoff
- İşin bir kişiden diğerine geçtiği an — takılmasının en yaygın ve en az ölçülen yeri.Operasyon
K
- KapasiteCapacity
- İşletmenin bir dönemde gerçekten teslim edebileceği iş miktarı — iyimserlikle değil, kısıtlı kaynakla ölçülür.Operasyon
- Kapsam belgesiScope document
- Bir projenin neyi içerdiğinin, neyi içermediğinin ve neye bağlı olduğunun yazılı kaydı — sonraki bir anlaşmazlığı kontrol edilebilir kılan referans.Operasyon
- Kapsam değişikliği formuChange order
- Mutabık kalınmış kapsamdaki bir değişikliği, bedelini ve tarihe etkisini kaydeden yazılı ek — "evet" demeyi karşılanabilir kılan mekanizma.Operasyon
- Kapsam kaymasıScope creep
- Bir projenin, her seferinde küçük bir eklemeyle anlaşılan sınırın ötesine büyümesi.Operasyon
- Katkı marjıContribution margin
- Bir satışın sabit giderlere ve kâra kattığı tutar: fiyatından, yalnızca o satış yüzünden oluşan değişken maliyet düşülür.Para
- Kayıptan kaçınmaLoss aversion
- Bir kaybı, eşdeğer bir kazançtan daha güçlü hissetme eğilimi — elde olanı korumayı, istenene ulaşmanın önüne geçirir.Muhakeme
- Kaynak atfıAttribution
- Bir satışın hangi pazarlama çabasına yazılacağına karar vermek — daima bir yaklaşıklıktır ve gerçek sanıldığında tehlikelidir.Büyüme
- KonumlandırmaPositioning
- Teklifinizin alıcının zihninde tuttuğu yer — kim için, neyin yerine, neden o.Kitle
M
- MarkaBrand
- Siz hiçbir şey söylemeden insanların sizden beklediği şey — sahip olduğunuz bir logo değil, başkalarının zihnindeki bir itibar.Kitle
- MevsimsellikSeasonality
- Talebin yıl içinde öngörülebilir biçimde yükselip alçalması — normal bir ayı kriz gibi gösteren örüntü.Büyüme
- Müşteri edinme maliyetiCustomer acquisition cost
- Satış ve pazarlama dâhil, ödeme yapan bir yeni müşteriyi kazanmanın tam maliyeti.Para
- Müşteri kaybıChurn
- Belirli bir dönemde ödeme yapmayı bırakan müşteri veya abonelerin oranı.Büyüme
- Müşteri yaşam boyu değeriLifetime value
- Tek bir müşterinin sizinle kaldığı süre boyunca ürettiği toplam brüt kâr.Para
- Müşteriyi elde tutmaRetention
- Belirli bir süre sonunda hâlâ sizinle olan müşterilerin oranı — müşteri kaybıyla aynı olgunun büyüyen taraftan okunuşu.Büyüme
N
- Nakit dönüşüm süresiCash conversion cycle
- İşi teslim etmek için para çıkışı ile o işin tahsilatı arasındaki gün sayısı — kendi paranızın müşterinizi kaç gün finanse ettiği.Para
- Nakit yakma hızıBurn rate
- İşletmenin her ay net olarak kaybettiği nakit — çıkan paradan giren para düşüldükten sonrası.Para
- Net kâr marjıNet margin
- İşletmenin tüm giderlerden sonra gerçekten elinde tuttuğu tutarın gelire oranı — brüt marjın süslediği sayı.Para
- NişNiche
- Bariz cevap olmayı seçtiğiniz dar grup — konuyla değil, dışarıda bıraktıklarıyla tanımlanır.Kitle
R
- Runway
- Hiçbir şey değişmezse işletmenin nakit tükenmeden kaç ay daha çalışabileceği.Para
S
- Sahip olduğunuz kitleOwned audience
- Bir platformun izni olmadan ulaşabildiğiniz insanlar — size ödünç verilmiş takipçiler değil, elinizde tuttuğunuz bir liste.Kitle
- Satış hunisiFunnel
- Bir yabancının sizi görmesiyle size ödeme yapması arasındaki sıralı adımlar; insanların nerede durduğunu görebilmek için ölçülür.Büyüme
- SorumlulukLiability
- İşin zarara yol açması hâlinde neyden sorumlu tutulabileceğiniz — ve sözleşmede bunun ne kadarını üstlenmeyi kabul ettiğiniz.Hukuk
- Sorun yükseltmeEscalation
- Bir sorunun karar verebilecek kişiye ulaşması için önceden yazılmış yol — kriz anında kimsenin yolu icat etmek zorunda kalmaması için.Operasyon
- Sosyal kanıtSocial proof
- Alıcınıza benzeyen insanların sizi çoktan seçtiğinin ve memnun kaldığının kanıtı — kendi yapamadığı değerlendirmenin yerine geçer.Kitle
- SözleşmeContract
- Her iki tarafın ne söz verdiğinin yazılı kaydı — asıl faydası bir anlaşmazlıktan çok önce, ikinizin de baktığı belge olmasıdır.Hukuk
- Standart iş akışıStandard operating procedure
- Tekrarlayan işler için yazılı prosedür — bir görevin, standardınızı geride bırakmadan kafanızdan çıkmasını sağlayan şey.Operasyon
T
- Taşeron kullanımıSubcontracting
- Sözleşmesini üstlendiğiniz işi dışarıdan birine yaptırmak — satın alınabilen kapasite, riski hâlâ sizde.Operasyon
- Tavsiye döngüsüReferral loop
- Memnun bir müşterinin bir sonrakini üretmesini sağlayan tekrarlanabilir yol — şansa kalmış değil, kasıtlı kulaktan kulağa yayılma.Büyüme
- Teklif paketiOffer
- Önerdiğiniz somut takas: şu kişiye, şu sonucu, şu fiyata, şu koşullarla.Kitle
- Temel oranBase rate
- Bir şeyin benzer tüm vakalarda ne sıklıkla olduğu — kendi iyimserliğinizin karşısına konulacak sayı.Muhakeme
- Ticari alacaklarAccounts receivable
- Faturasını kestiğiniz ama tahsil etmediğiniz iş — defterde duran, henüz maaş ödeyemeyen gelir.Para
Y
- Yol haritasıRoadmap
- Sırada ne yapacağınızı ve dolayısıyla neyi yapmadığınızı bildiren sıralı bir belge — takvim değil, sıra.Ürün