Dar boğazBottleneck
Bir süreçteki en yavaş tek adım — iyileştirmenin toplam çıktıyı değiştirdiği tek yer.
Dar boğaz, bir süreçte kendisinden sonraki her şeyi sınırlayan adımdır. İş oraya çıktığından hızlı gelir, önünde bir kuyruk oluşur ve tüm sistemin toplam çıktısı, geri kalan her şey ne kadar hızlı çalışırsa çalışsın o tek adımın çıktısına eşit olur.
Operasyonel sonucu sezgiye aykırıdır ve akılda tutmaya değer: dar boğaz olmayan hiçbir şeyi iyileştirmek hiçbir şeyi iyileştirmez. Önceki bir adımı hızlandırmak yalnızca kuyruğu uzatır. Sonraki bir adımı hızlandırmak onu boşta bırakır. Pek çok verimlilik hamlesinin, çıktısı aynı kalan daha yoğun bir organizasyon üretmesinin nedeni budur — önemli olan tek yer hariç herkes hızlandı.
Onu bulmak genellikle kolaydır, kabul etmek değildir; çünkü küçük bir işletmede dar boğaz çoğu zaman sahibidir: yalnızca onun verebildiği onay, yalnızca onun yazdığı teklif. Kuyruğa bakın. Bekleyen iş, bir şeyi bekliyordur.
Çalışılmış örnek: talepten teklife 6 gün, teslimat 10 gün, faturalama 1 gün. Ekip teslimatta olduğu için teslimat 8 güne indiriliyor. Hiçbir şey değişmiyor — 6 günlük teklifler hâlâ tek kişinin arkasında kuyrukta. Bunun yerine teklif adımını yarıya indirmek, başka hiçbir değişiklik olmadan çeyrekte yaklaşık dört ek proje ekler.
Şöyle de bilinir
- kısıt
- bottleneck
Kimler için
- Kurucular
- Kısıt olmayan hiçbir şeyi iyileştirmek, insanların ne kadar meşgul göründüğü dışında bir şeyi değiştirmez — önce kuyruğu bulun ve sizi beklediğini bekleyin.
- İşletme sahipleri
- Çoğu işletmede dar boğaz sahibin onayıdır; çözüm daha hızlı bir sahip değil, başka birinin evet demesine izin veren yazılı bir kuraldır.