UDEHADESTEK
Yardım ve iletişim
Çalışmayan bir şey, açılmayan bir satın alma ya da hesabınızla ilgili bir soru: bize yazın, bir kişi yanıtlasın. Dilerseniz doğrudan support@udeha.com adresine de e-posta gönderebilirsiniz.
Yazmadan önce
- Satın alma açılmadı ya da iade istiyorum
- Satın almalar Apple ve Google üzerinden yürür, bu yüzden iadeler de onlardan talep edilir — App Store satın almaları reportaproblem.apple.com adresinden, Play satın almaları Google Play'deki sipariş geçmişinizden. Ücret alındığı hâlde içerik hâlâ kilitliyse bize yazın: onu bu tarafta çözeriz.
- Hesabımı silmek ya da verilerimi dışa aktarmak istiyorum
- İkisi de uygulamada Profil altında, web'de ise Hesabı sil sayfasında. Silme işlemi anında gerçekleşir ve geri alınamaz.
- Bir veri koruma talebim var
- privacy@udeha.com adresine gönderin; 30 gün içinde işleme alıyoruz. Neyi neden sakladığımız Gizlilik Bildirimi'nde yazılı.
Bize yazın
İngilizce ve Türkçe yanıtlıyoruz, genellikle iki iş günü içinde. Gönderdiğinizin bir kopyası e-postanıza gelir.