Kapsam belgesiScope document
Bir projenin neyi içerdiğinin, neyi içermediğinin ve neye bağlı olduğunun yazılı kaydı — sonraki bir anlaşmazlığı kontrol edilebilir kılan referans.
Kapsam belgesi, bir işin neyi kapsadığını yazar: çıktılar, revizyon sayısı, tarihler, müşterinin sağlaması gerekenler ve — çoğu kişinin atladığı bölüm — açıkça dâhil olmayanlar.
Değeri taşıyan kısım dışlamalardır. Müşterinin dâhil sandığı her şey, aksini söyleyen yazılı bir şey olana kadar onun zihninde dâhildir ve bu varsayımlar her zaman sizin paylaşmadığınız makul varsayımlardır. Tek bir paragrafta beş dışlama saymak, bir yılın sürtüşmesinin çoğunu önler ve bunu kimse sinirlenmeden önce yapar ki bu konuşmanın ucuz olduğu tek andır.
Az kullanılan ikinci bölüm bağımlılıklardır. Aşımların çoğu işin daha zor çıkmasından değil, bir girdinin üç hafta geç gelmesinden kaynaklanır. "İçerik 14'üne kadar sağlanmazsa teslimat hafta hafta kayar" yazmak, müşteri gecikmesini sizin güvenilirliğiniz hakkında bir tartışma olmaktan çıkarıp müşterinin maliyeti hâline getirir.
Çalışılmış örnek: 40 saat olarak fiyatlanan bir proje 62 saatte teslim ediliyor. Sonradan bakıldığında fazladan saatlerin 14'ü konuşulan ikinin ötesindeki üç revizyon turu, 8'i ise bir logo dosyasının beklenmesiydi. İkisi de başlamadan önce yazılacak iki cümleyle önlenebilirdi ve ikisi de başladıktan sonra tartışılamaz.
Şöyle de bilinir
- iş tanımı
- brief
- scope document
Kimler için
- İçerik üreticileri
- Revizyon sayısını ve içeriğin teslim tarihini yazın; "ufak birkaç düzeltme" aksi yazılana kadar sınırsızdır ve hep yoğun bir haftada gelir.
- İşletme sahipleri
- Belgenin kendisi dışlamalar ve bağımlılıklardır — bunları kimse sinirlenmeden önce yazın, çünkü konuşmanın ucuz olduğu tek nokta orasıdır.